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Question sur le contenu médical ?

Vous avez une question d’ordre médical ? Nos médecins sont là pour répondre à vos questions et vous conseiller sur le plan médical. Prenez contact avec notre équipe médicale de l’une des manières suivantes :

– Appelez le service clientèle au +31 85 76 03953 et demandez l’un des médecins.

– Chattez avec le service clientèle via l’icône de chat en bas à droite du site web et demandez l’un des médecins.

– Envoyer directement à artsen@easly.nl.

Nos médecins sont indépendants et bénéficient du secret médical. Vos questions seront toujours traitées de manière confidentielle.

Des plaintes ?

Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter via le formulaire de contact, ou vous pouvez le faire en envoyant un e-mail clairement défini à klantenservice@easly.nl. Vous recevrez une réponse substantielle de notre part dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. Si, en tant que consommateur, vous n’êtes pas d’accord avec la solution ou si nous ne parvenons pas à une solution ensemble ? Si c’est le cas, vous pouvez soumettre votre plainte au Comité des litiges via la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). S’ils ne sont pas satisfaits du traitement de leur plainte, les consommateurs et les clients professionnels peuvent soumettre leur plainte à la médiation de Thuiswinkel, via www.sgc.nl pour les consommateurs et via www.thuiswinkel.org pour les clients professionnels.